舆论引导

1、采取动态引导的方式，提高舆论引导的针对性和有效性(舆论引导)。

2、现如今，新媒体发展迅速，自媒体发展迅猛，虽然它们来势汹汹，但主流新闻网站仍然占据着主导位置，甚至是不可以替代的。因此，主流新闻网站要做好舆论宣传，引导社会大众多关注真、善、美，做好这些可参考以下几个方面。(舆论引导)。

3、　　舆论引导是有规律可循的，是基于对舆论本身规律的把握。舆论的主体是公众，其客体是社会现象和社会问题，呈现形态则是公众的意见集合。因此，舆论引导需要反映社会的主流意见和态度，进而引导公众在理性对话中达成较为一致的意见，推动党和国家中心工作的开展和社会的进步。回顾40年来我国改革开放的伟大历程，媒体为改革开放鼓与呼，充分发挥了舆论引导的作用。

4、树立高度重视、有效管理、积极应对、正确引导的理念。目前，社会正处在突发事件的高发期，各级领导干部必须增强忧患意识，强化防范意识，高度关注网络舆情。面对重大舆情，积极应对，主动回应，速报事实，利用各种媒介澄清误解，强化正面引导，满足网民的信息需求，有效化解舆情危机。

5、人民日报海外版“再走长征路”融合报道组——讲好长征故事，唱响新时代的中国好声音

6、构建公开、透明的舆情信息疏导通道：一是充分借助官方网站、社交媒体、微信等社交网络平台构建各阶层利益多样性诉求和多元化意见表达的交互性渠道；二是切实做到信息公开，及时回应舆论关切”。

7、该手册系统化和多维度指导舆情引导处置部门怎么做、不能做以及怎样才能做好。手册包括舆情引导处置46式、负面清单以及舆情分析等内容，其中引导处置46式主要介绍舆情引导处置的一些基础知识以及引导处置技巧；负面清单是基于大量舆情事件的引导处置经验，从时度效三个层面介绍哪些“雷区”和“坑”不能涉及；舆情分析是从行业发展趋势角度探析怎样做好0时代的舆情分析工作。

8、深入开展理想信念宣传教育，深化新时代中国特色社会主义和中国梦教育引导，大力弘扬社会主义核心价值观，发展健康向上的网络文化。

9、复旦大学新闻学院执行院长张涛甫——复旦“新闻晚会”：与新闻有约

10、基于这些变化，一些系统性的认知和技巧需要相关部门了然于胸，具备较高的舆情素养和分析能力，与此同时，还能够在此基础上，根据实际情况，规避一些误区和禁区，掌握舆论场发展大势，充分发挥主观能动性，不仅能够做到高效引导处置舆情，还能转危为机，甚至是危中寻机，助力社会治理能力升级。然而从现实情况看，尽管我们已进入到网络舆论引导0时代，但有些部门和地区的舆情引导处置工作仍不成体系、无章可循、十分被动，在仓促应对下，极易出现一些“低级错误”和重复性问题，不仅不能做好舆情引导处置工作，公信力也受到质疑和损害。此外，梳理发现业界和学界更多探讨如何去做，至于哪些不能做关注度较低，这也意味着在不能做方面，相关部门能够获得理论和经验支撑较少。

11、第二十九届中国新闻奖公布，新闻战线刊发的8篇论文获奖

12、金华晚报总编辑童飚等——打造垂直新平台 拓展服务新路径

13、 (作者单位：中国社会科学院新闻与传播研究所)

14、　　树立以人民为中心的工作导向，永葆人民情怀。宣传思想文化工作本质上就是群众工作，舆论宣传必须深深涵养人民情怀，自觉倾听群众呼声，密切关注百姓需求，不断满足人民群众日益增长的精神文化生活新期待。要把体现党的主张和反映人民心声统一起来，把服务群众同教育引导群众结合起来，始终把群众放在心上、把焦点对准基层、把服务落到实处，多宣传报道人民群众的伟大奋斗和火热生活，多宣传报道人民群众中涌现出来的先进典型和感人事迹。新闻生产要即时即刻装着人民群众的安危冷暖，总是第一时间出现在群众最困难的地方、人民最需要的时刻；编辑记者要在内心深处真正建立与人民群众的深厚情感，用真心真情去为人民抒情、为人民抒怀。要倡导鼓励新闻工作者深入基层调查研究、深入一线体察实情，站稳群众立场，真正深下去、沉下去接地气，以脚力、眼力、脑力、笔力讴歌最美人生、刻画最美人物，多写人民群众接受、认可、满意的时代之作、传世之品。

15、针对敌对势力的造谣、歪曲和攻击，迅速开展有针对性的舆论斗争，澄清是非；在各种重大突发事件发生后，第一时间披露事实真相，以正视听，把谣言传播的空间压缩到最低程度。

16、采取紧急措施，防止事态发展：当公司遭遇突然的品牌新闻舆论公关危机时，往往会措手不及。此时最需要的是冷静下来，及时采取舆情处理紧急措施，防止局势蔓延。

17、　　坚持正确导向，这既是新闻舆论的政治责任，又是舆论传播的安全底线。正如习近平总书记指出的，舆论导向正确，就能凝聚人心、汇聚力量，推动事业发展；舆论导向错误，就会动摇人心、瓦解斗志，危害党和人民事业。牢牢掌握新闻舆论工作的主导权和话语权，这是做好舆论引导工作的生命线。

18、利用互联网强大的发声和互动反馈功能，利用政务微博、智慧城市等手段官民共建话语平台直接对话减少中间信息损耗进行直接议程设置。同时对于重大舆论事件第一时间公开已经不够，必须把握时机掌握分寸，增强透明度，设置指导性框架，把握主动权，如在今年南方大水事件中的官兵吃馒头事件以及女领导做皮艇事件积极回应极好的控制了舆论不良扩散。如何做好舆论引导提高公信力与权威性，重新占领舆论高地

19、(大出风头)：指成为舆论注意的中心，出头露面，显示个人的表现。

20、　　在调查清楚产生负面的原因后，要分析负面是如何产生的，对于企业造成了哪些影响，以及舆情发展趋势，然后在讨论如何解决舆情危机。

21、智能传播时代，主流媒体在与UGC和MGC共存与信息主导权争夺中，必须提升把“客观问题”转化为“明确问题”的能力。

22、在网络高度发达的当下，仍有一些地方和部门存在着对网络舆论重视程度不够的问题，无法适应网络媒体，也对网络舆论认识不足，要么心存偏见，要么认为网络声音来自于“虚拟世界”，认识度不够，要么对一些问题的反应缓慢，消极对待，没有预判、应对、引导的措施和机制，以至于最终造成了极其严重的负面影响。比如，有的地方或者单位在遇到突发事件或者负面信息时，第一时间考虑的不是怎么发布真实、权威的信息，而是采取被动的“堵捂盖”，或者试图通过踢皮球来摆脱。这些不当的措施不仅没有消除误会，反而还扩大了事态，损害了媒体的公信力，也对国家和政府造成消极的影响。

23、舆论引导包含了对社会认知、价值、态度和行动的全面引导，主流新闻网站要坚持正面的、积极的宣传，多关注真善美，向上向善的力量，做好党的政策主张的传播者、时代风云的记录者、社会进步的推动者、公平正义的守望者。

24、　　互联网已经成为人类生活的基础设施，网络舆论引导同样受到社交媒体、大数据、人工智能等带来的冲击和影响。新的时代条件下，网络舆论引导呈现出如下一些新特征，提升规律性认识需要把握“变与不变”的关系。

25、据手册策划人及执行者、人民网舆情数据中心主任舆情分析师吴汉华介绍，该手册是在人民网舆情数据中心10余年来所处理的大量危机事件引导处置经验基础上总结而成，具备几大优势：系统化呈现舆情引导处置措施，基础知识和技巧全覆盖；时度效维度打造负面清单，可结合各地情况主动作为；释义、注意事项和经典案例结合，内容通俗易懂查阅方便。

26、“随着形势发展，党的新闻舆论工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制，增强针对性和实效性。”习近平总书记着重强调了九个方面的创新。对于新闻舆论工作来说，这一创新显然是全方位、多层次的，意味着我们必须着眼于提升传播力、引导力、影响力、公信力，改革创新我们工作的思路和方式。必须看到，有些新闻舆论引导力不够，有的传播力有限，原因就在于违背了新闻传播规律，创新必然南辕北辙。因此，创新必须尊重规律，循着正确的方向和轨道。这就是为什么习近平总书记要强调“尊重新闻传播规律，创新方法手段”。

27、重视发挥意见领袖的舆论引导作用：即充分利用那些“在将媒介信息传给社会群体的过程中扮演某种有影响力的中介角色者”的力量。

28、楚天都市报总编辑赵洪松等——全媒体用户突破2200万、连续3年利润实现两位数增长，都市报突围之路在何方？

29、四是创新舆论引导方式，加强舆论引导队伍建设。

30、深入开展网上舆论斗争，对挑战政治底线的错误思想言论，要亮剑斗争、批驳澄清，做到博弈中不缺位、对抗中不失声、辩驳中不失理，牢牢把握网上意识形态工作话语权。

31、网络赋予每个人自由表达观点的权利，但并非每个人表达的观点都具有同样的影响力，意见领袖往往依据巨大粉丝量以及长期经营得到的公信力能形成强大影响力，不仅能够引发舆论，也能引导舆论走向。主流媒体不仅可以通过扶植意见领袖，也可以利用已有的意见领袖传递自身观点引导舆论。

32、伴随新媒体成长起来的非官方话语传播体系在社会转型背景下与传统官方话语体系存在交流障碍与失衡，以往地掌控地位使传统主流媒体地内容制作与运作机制固话，缺乏改革动力，要想与民间话语体系进行交流沟通，就要适应新环境，做出新变化。积极与网民互动，以“对话”而非“说教”的方式进行沟通，深入网民中间，感受他们的话语体系与文化结构，才能更好地消除“代沟”，这样才能让网民潜移默化地接受新的舆论引导方式。

33、新媒体时代，随着大众介入社会事务与政治决策的不断深入，更加理性化的思维和素养变得越来越重要。这不仅需要培养大众的理性思维与媒介素养，还需要提升各级党政机关和领导干部作为舆论引导者的媒介素养。

34、二要强化制度建设，形成市县联动宣传格局。市委宣传部、市委网信办要发挥好牵头抓总作用，构建“纵向到底、横向到边”大宣传工作格局，及时收集处置突发性、敏感性及热点信息，共同做好新闻宣传和舆情引导工作。各地各部门要充分利用“达州群众路线网及客户端APP”这一网络理政平台，及时收集本地本部门的转办舆情信息，并按要求及时回应网民诉求，纾解网民情绪，画好网上网下“同心圆”。

35、　　第要明晰网络舆论的引导目标。网络舆论引导不是要消除网络舆论，不是仅仅追求短期内、表面上的一致性，而是要用舆论引导来推动实际工作的开展。网络舆论引导的根本目标是凝聚人心、鼓舞斗志、引领方向，从而推动解决实际问题，围绕新时代中国特色社会主义的奋斗目标，夺取中国特色社会主义新胜利。统一思想、凝聚力量是新时代宣传思想工作的中心环节。网络舆论的特点是阶段性的，而长期的舆论现象背后则是社会心态和人心向背。人心是最大的政治，网络舆论引导绝不能背离了以人民为中心的工作导向。

36、依据有关法律规定，加大对违法违规网络传播行为的查处力度，依法打击网络谣言。对利用网络造谣诽谤、发布低俗淫秽色情信息等违法乱纪的行为人，依法追究其法律责任;对滥用公权随意践踏公民自由表达权，打击报复甚至抓捕网民的行为也要依法严惩。稳步推进网络实名制管理，遏制网络匿名制造成网络语言暴力、诽谤和暴露他人隐私等行为，推进网络舆论健康发展。

37、由于网络媒体信息来源复杂，传播地域广泛且传播速度快，参与人员众多，互动性强，极易在短时间内形成强大的舆论，因此也会造成很多负面影响。主流新闻网站担负着引领社会舆论健康发展的责任，通过有效引导社会舆论和网民舆论，不断增强网络媒体的净化力，推动我国互联网又好又快发展。