一、文明礼仪知识

1、歉意语：对不起、实在抱歉、劳驾了、请原谅、真过意不去、打扰了等

2、礼貌待人、表里如自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束，不能妄自尊大；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

3、理解语、只能如此、只有这样、深有同感、所见略同等文明礼仪的知识3仪表仪态礼仪

4、告去吧、有意见写去、有意见找领导去、自己问去、不能办、你问我，我问谁、和我没关系、没有、我说不行就不行、你弄不明白，回去叫你们领导来等；

5、(2)礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。

6、绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话

7、驾驶机动车礼仪要求：

8、坐姿、上身保持端正。女性应双膝并拢;双手自然放在膝盖或椅子扶手。起座端庄稳重。

9、出入公共场所，要注重仪容仪表，衣着整齐、发型得体；不争吵谩骂、不使用低俗语言，不随地吐痰、不乱扔杂物，不损坏公共设施；咳嗽、打喷嚏时应掩住口鼻。

10、握手礼：与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴手套与人握手。必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级。

11、在商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处；采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。

12、礼貌和文明是我们共处的金钥匙.

13、(1)取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可以逆向行进更不可插队。(2)根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。(3)如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后一起开始用餐。(4)再次取菜时，不使用已用过的餐具。(5)不将所取的食物带出餐厅。

14、在与人交往中，幽默与善意的玩笑往往给人带来轻松愉快，但决不可戏弄取乐。如果拿别人姓名为笑料，或给人起不雅的绰号，都是十分不敬的。南北朝时颜之推就曾对此种不敬气愤而言：“今世愚人，遂以相戏。或相指名为豚犊者，有识旁观，犹欲掩耳，况当之者乎”。

15、要及时而主动地表示感谢，以显示真诚 。

16、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芳香而美丽，校园因文明而将更加进步。

17、人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

18、以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

19、坐姿:入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽)，双手自然放在膝盖或椅子扶手上。离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。

20、慰问语：辛苦了、受累了、麻烦您了等

二、文明礼仪知识培训简报

1、孩子具有很强的可塑性，也很容易受外界的影响。教师是学生直接仿效的对象，也是文明礼仪教育的主要实施者。教师的言行举止很大程度影响学生，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。著名作家冰心说过：“教师的现在，就是学生的将来”。一个人格高尚的教师，都必须具有一种严格的自律精神，她要求学生做到的事情，自己首先应该做得到。在平时的工作和生活中，教师要树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的!当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好;当老师做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。

2、乘车礼仪，骑自行车：要严格遵守交通规则。乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。讲究卫生。乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。

3、握手礼、与他人握手，目光注视对方，微笑致意，保持站姿以示对他人的尊重。

4、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然诚恳、和蔼可亲，不能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或椅靠；坐时，姿势要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出横散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要慌张奔跑3说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。

5、在相遇之时，我们可亲切的叫上一句“学长”或“学姐”；当进入办公室前要记得先敲门，向老师们问好，分辨不清身份可统一称为“老师”，说清前来的目的，询问结束后向老师们礼貌道别，并随手轻声关门。

6、(2)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。

7、(2)图书馆、阅览室、要注意整洁，遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏或用笔在卡片上涂抹划线；要保持安静和卫生；走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物；图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。

8、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服

9、不敬他人，是自不敬也。——旧唐书

10、乘坐自动扶梯礼仪要求：乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便由急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如须从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。

11、(4)鞋、袜保持干净,卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋。

12、仁者爱人，为仁由己。唯仁者能好人，能恶人。克己复礼为仁，一日克己复礼，天下归仁焉。文明礼仪10条2参加升旗仪式，衣着整洁，队列整齐，行注目礼；唱国歌要严肃、准确、声音洪亮。

13、自助餐的基本礼仪要求：

14、爱护公物，讲究卫生，不践踏草坪；不在校园内乱写、乱画、乱张贴；不随地吐痰，不乱扔垃圾。

15、再次，学习"礼仪"要重在实践，一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来，不说不动就不能说某个人有没有"礼仪"，每个人都要在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。一些学生平时也知道要讲文明、懂礼貌，但在公共场合或遭遇到不很熟悉的人时，其"礼仪"规范就无法发挥，这是他们缺乏自信的表现。

16、趣。这类话题使人轻松愉快，能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，应该洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题

17、(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

18、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

19、道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。

20、打电话用语：对不起，我打错电话了。请问您找谁？

三、文明礼仪知识竞赛活动方案

1、(1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访，应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上，尽量避开用餐时间。(2)进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主要招呼进门后方可入内。进门后，向主人及其在场家人问好，如有其他客人在场，也应问好。

2、鞠躬礼、鞠躬时必须立正、脱帽、眼睛正视对方，以表示尊重的诚意。

3、人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。——孔子

4、言谈，声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。文明用语。

5、电梯上下时，应主动协助其他乘客；电梯内不宜交谈，严禁吸烟。

6、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

7、先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

8、让者，礼之实也。——朱熹

9、(3)分清场合，人情人理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时，不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

10、二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束，不能妄自尊大；

11、雨露下，我们播撒文明的种子；阳光里，我们装扮心中的春天。

12、2)自律的原则，就是在交往过程中要克己，慎重，积极主动，自觉自愿，礼貌待人，表里如自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非。

13、家庭待客礼仪要求：

14、公共场所，注意整洁，遵守规则，不可大呼小叫，大声喧哗，应把手机调成震动或关机，

15、青少年学生在学会尊重他人时，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同时，其内心的道德要求也在提高。所以，培养青少年学生高尚的人格，养成自尊、自爱、自律的良好品德显得尤为重要。

16、男女交往举止得体，在公共场所的行为不超乎一般同学关系。

17、参观博物馆和美术馆一般都禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯，因此在参观时要注意遵守有关规定。

18、阅读、观看健康有益的图书、报刊、音像和网上信息，收听、收看内容健康的广播电视节目。不吸烟、不喝酒、不赌博，远离毒品，不参加封建迷信活动，不进入网吧等未成年人不宜入内的场所。敢于斗争，遇到坏人坏事主动报告。以上是小学生日常行为规范，我觉得很多条还适用。其实很多东西很小的时候就知道了，能不能做到就是另一回事了。

19、(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。

20、学习争先虽重要，文明礼貌也要好。学校规定都遵守，见到老师有礼貌。

四、文明礼仪知识竞赛试题100题

1、商场购物礼仪要求：

2、会议礼仪会议的通用礼仪，主要有以下几点：

3、积极参加集体活动，认真完成集体交给的任务，少先队员服从队的决议，不做有损集体荣誉的事，集体成员之间相互尊重，学会合作。积极参加学校组织的各种劳动和社会实践活动，多观察，勤动手。

4、言语辞令：语言是人们思想、情操和文化修养的一面镜子。古人所谓“修辞立其诚，所以居业也”(注：《易·乾文》)。将诚恳地修饰言辞看成是立业的根基，有一定的道理。并且要“言必信，行必果”(注：《论语·子路》)。巧言令色的人，是不可能取信于人的。

5、让，德之主也，让之谓懿德。——左传

6、(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。

7、遇见老师时的礼仪：与老师相遇时，应主动向老师打招呼：“老师早”或“老师好”，善之本在教,教之本在师。

8、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点：

9、(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书

10、微笑是我们的语言,文明是我们的信念.

11、③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画，破坏。乘车礼仪

12、在人群中，你这样出现在我的眼前！

13、行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有一定惯例，但各国往往又根据本国的特点和风

14、挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状;穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

15、我们从五湖四海相聚于此，便成为了彼此最亲近的人。一次次深夜卧谈，互相倾听着彼此的心声；一个个温暖瞬间，共同记录着青春的曼妙。慢慢地，我们和室友愈发熟悉，也要更加懂得理解对方的情感，一起为宿舍的环境同担当，在美好的生活中共成长。

16、个人卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。不要在人面前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。

17、不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。

18、学校是学习之所，文明是成功之本。

19、生活服务中心在用餐高峰时间往往会较为拥挤嘈杂。插队、大声喧哗、浪费食物等都是不可取的行为。

20、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，

五、文明礼仪知识手抄报内容

1、对别人表示尊敬时，用尊称您

2、女士着装：办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰不宜在办公场合穿着。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺括的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。

3、主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。

4、接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

5、向父母、长辈问候致意，要按不同时间和场合使用不同的问候语。早起后，问爸爸(妈妈)早上好。睡觉前，祝爸爸(妈妈)晚安。过生日：祝长辈生日快乐，身体健康。过节时：祝爸爸(妈妈)节日愉快。外出时：祝爸爸(妈妈)一路平安。归来时：爸爸(妈妈)回来啦。

6、(1)服装正规、整洁、完好、协调、无污渍；扣子齐全、不漏扣、错扣;

7、遵守交通法规，过马路走人行横道，不乱穿马路，不在公路、铁路、码头玩耍和追逐打闹。

8、文明礼仪基本素养相关文章：

9、在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应

10、坚持从自己做起，从每一天做起，节约每一滴水、每一度电、每一粒粮。

11、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

12、参观旅游文明礼仪知识：

13、坐、立、行走之礼。坐、立、行走、躺卧等日常生活中的小事，在中国古代也极受人们的重视。室内的地上铺有草编的席，室内的活动就在上面进行，特别是坐和卧，都离不开席。席是坐具，当然不能踩脏，所以古人是不穿着鞋在席上行走的，进屋之前必须先脱去屦(ju巨，草、麻等制作成的鞋)、履、屐(ji鸡，木制成的鞋)、鞮(di低，皮革制成的鞋)等，然后才能入室上席，也就是“入席”。

14、服饰、自然得体，协调大方，遵守约定俗成的规范原则。

15、上下楼、过楼道靠右行；出入各功能室轻声慢步；起身和落座时不发出声响；抽屉、窗户要轻轻拉推；不影响他人，保持安静。

16、爱护公物，不在教学区疯乱打闹，不在教学区吃零食随手丢糖皮纸屑，递送或接送物品起立并用双手。

17、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

18、(2)热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。

19、(6)不能在客人面前双手抱胸,尽量减少不必要手势动作;

20、穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调，不破坏自己的形象和品味。